¿Qué es la psicología del consumidor?

estudiar mercadotecnia

La psicología del consumidor es uno de los conceptos básicos que aprenderás al estudiar mercadotecnia

Al estudiar mercadotecnia te toparás con muchos conceptos e ideas muy interesantes respecto a los consumidores, la cultura colectiva y el mercado. Uno de los más importantes se enfoca en la psicología del consumidor, es decir, el estudio de cómo las personas toman decisiones respecto a sus compras, cómo reaccionan en torno a ciertos productos, servicios o marcas y cuáles son sus necesidades acorde a ciertos perfiles. Todo esto es básico para empresas y agencias, pues es con base en esta psicología que pueden tomar las decisiones más inteligentes.

Uno de los objetivos de la psicología del consumidor es hallar necesidades a través de la monitorización de los hábitos de las personas con respecto a los productos y servicios en específico que se quieren introducir en el mercado. Al estudiar mercadotecnia aprenderás a ubicar vacíos en estas necesidades y por ende, a generar estrategias que te permitan llenar esos vacíos y convertirlos en casos de éxito mercadológico.

En la psicología del consumidor existen ciertos lineamientos que debemos considerar para entender el comportamiento de los mismos. Estos lineamientos pueden ser conductuales, sociales y personales. La mercadotecnia nos exige entender cómo los clientes potenciales procesan la información y cómo se comportan una vez que la reciben, ¿la compra es inducida por un slogan, por el mensaje de un comercial, por los colores, por el estilo?. También se debe estudiar la edad, el sexo, el lugar de origen, y otros factores culturales que puedan determinar nuestros gustos y personalidades. Por ejemplo: no puedes vender figuras de acción coleccionables en un lugar donde no son culturalmente relevantes o donde no existen las condiciones socioeconómicas para su adquisición. Todo esto lo aprenderás de forma más profunda al estudiar mercadotecnia.

Los factores sociales también importan en la psicología del consumidor: ¿tu target tiene familia?, ¿es soltero?, ¿le gustan los perros?, ¿cuál es su nivel de vida?, ¿de educación? todo lo que tiene que ver con el desarrollo de la clase social debe ser considerado en la mercadotecnia.

Todo comprador tiene siempre un proceso de compra determinado, estudiar mercadotecnia y entender a profundidad la psicología del consumidor te ayudará a entender este proceso y a generar campañas informadas y exitosas. Si quieres saber más, ¡inscríbete con nosotros y empieza hoy este interesante viaje!

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